پشتیبانی
به جای تایپ جواب‌های تکراری، یه لینک برای مشتری بفرست و تیکت رو سریع‌تر ببند.
نمونه راهنما
تغییر رمز عبور حساب کاربریبرای مشتری، ۴ مرحله
افزونه کروم برای ساخت راهنمای تصویری
یه بار انجامش بده،راویو راهنماش رو می‌سازه
ضبط رو بزن و کارت رو توی مرورگر انجام بده. راویو هر کلیک رو با اسکرین‌شات و توضیحش ثبت می‌کنه و یه راهنمای قدم‌به‌قدم تحویلت می‌ده.
تیم‌هایی که به راویو اعتماد کردن
۱
تو کار رو انجام می‌دیتوی هر سامانه‌ای که با مرورگر باز می‌شه
۲
راویو راهنما رو می‌نویسههم‌زمان، بدون هیچ کار اضافه
چرا راویو؟
توضیح دادن یه کار نباید بیشتر از انجام دادنش وقت بگیره
روش دستی
هر چند ثانیه کار رو نگه می‌داری و اسکرین‌شات می‌گیری، جای کلیک رو توی یه برنامه دیگه علامت می‌زنی و آخرش عکس و متن رو توی Word یا پیام‌رسان کنار هم می‌چینی. سامانه هم که عوض شد، همه‌ش از اول.
با راویوکار رو یه بار، بی‌وقفه انجام می‌دی. اسکرین‌شات، علامت کلیک و متن هر مرحله همون لحظه ساخته می‌شه و آخرش یه لینک داری که می‌تونی برای هر کسی بفرستی.
چطوری کار می‌کنه؟
از نصب تا اولین راهنما، در سه قدم
به نرم‌افزار جداگانه یا آموزش خاصی نیاز نداری.
- ۱
افزونه رو نصب کن
راویو رو از Chrome Web Store اضافه کن و با شماره موبایلت وارد شو.
- ۲
ضبط رو شروع کن
روی آیکون راویو و بعد «شروع ضبط» بزن، کارت رو انجام بده و آخرش ضبط رو تموم کن.
- ۳
بررسی کن و بفرست
اگه لازم بود متن یا تصویر مرحله‌ای رو عوض کن؛ بعد لینک رو برای هر کسی بفرست.
نصب افزونه Chromeنصب افزونه رایگانه
کاربردها
هر کاری که بیشتر از یک بار توضیحش می‌دی
چند نمونه از راهنماهایی که تیم‌ها با راویو می‌سازن.
منابع انسانی
نیروی تازه بدون جلسه‌های تکراری، با سرعت خودش کار با سامانه‌ها رو یاد می‌گیره.
نمونه راهنما
ثبت درخواست مرخصی در پرتالبرای نیروی تازه، ۵ مرحله
عملیات و مالی
فرآیند رو یه بار درست ثبت کن تا همه یه‌جور انجامش بدن، حتی وقتی مسئولش نیست.
نمونه راهنما
صدور فاکتور فروشبرای همکارها، ۶ مرحله
محصول
قابلیت‌های تازه رو قدم‌به‌قدم نشون بده و لینکش رو توی اطلاعیه انتشار بذار.
نمونه راهنما
کار با داشبورد گزارش‌هابرای کاربرها، ۵ مرحله
خروجی‌ها
مخاطبت راهنما رو چطور می‌بینه؟
از هر ضبط چند جور خروجی داری؛ هر کدوم رو که برای مخاطبت راحت‌تره بفرست.
راهنمای مرحله‌به‌مرحله
متن و تصویر هر مرحله زیر هم؛ برای خوندن با سرعت دلخواه.
اسلاید
هر مرحله در یک صفحه؛ برای ارائه توی جلسه یا کلاس.
پخش اسکرین‌شات‌ها
مراحل پشت سر هم پخش می‌شن؛ مثل یه ویدیوی کوتاه و سبک.
ویدیوی تب مرورگرفقط Pro
فیلم واقعی کاری که انجام دادی؛ برای وقتی که جزئیات مهمه.
ویدیو با صدای خودتفقط Pro
موقع ضبط ویدیو صدات رو هم از میکروفون ضبط کن و هر مرحله رو همون لحظه توضیح بده.
امکانات
بعد از ضبط هم دستت بازه
راهنما رو دقیق کن، از اطلاعاتت محافظت کن و با تیمت به اشتراک بذار.
ویرایش کامل
متن، ترتیب و جای کلیک هر مرحله رو تغییر بده، روی تصویر یادداشت بذار یا مرحله تازه اضافه کن.
ضبط صدای خودت
موقع ضبط ویدیو، صدات از میکروفون ضبط می‌شه تا هر مرحله رو همون لحظه توضیح بدی.
کنترل دسترسی لینک
برای لینک رمز عبور یا تاریخ انقضا بذار تا فقط کسایی که می‌خوای ببیننش.
آمار بازدید
ببین هر راهنما چند بار دیده شده و چند نفر تا مرحله آخر رفتن.
فضای کاری تیمی
ضبط‌ها رو در فضاهای کاری جدا مرتب کن و هم‌تیمی‌ها رو با دسترسی مشاهده یا ویرایش اضافه کن.
ضبط بین چند تب
اگه کار به یه تب یا پنجره تازه رفت، ضبط همون‌جا ادامه پیدا می‌کنه.
سؤالات رایج
سؤال‌هایی که معمولاً قبل از شروع می‌پرسن
راویو دو بخش داره: یه افزونه Chrome که موقع ضبط، کلیک‌ها و اسکرین‌شات‌ها رو ثبت می‌کنه، و یه پنل وب که اونجا راهنما رو ویرایش می‌کنی و به اشتراک می‌ذاری.
اولین راهنمات رو همین امروز بساز
کاری رو که این هفته بیشتر از همه توضیحش دادی انتخاب کن و یه بار ضبطش کن.
نصب افزونه رایگانه و ۷ روز اول امکانات Pro رو امتحان می‌کنی.